Política de Envíos y Devoluciones

Devoluciones e Intercambios: En Saluvea, hacemos todo lo posible para que nuestras descripciones de productos sean lo más detalladas posible para que no encuentre ninguna sorpresa cuando reciba nuestros productos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.

Política de cancelación de pedidos: Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos que se realizan en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a contacto@saluvea.com lo antes posible. La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían en un plazo de 12 horas, por lo que es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros durante este período para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que sea procesado y/o enviado. No se podrá atender ninguna solicitud de cancelación de su pedido si este ya ha sido procesado.

Error de dirección: Es su responsabilidad verificar la exactitud de esta dirección y ponerse en contacto con nosotros muy rápidamente para especificarnos una modificación. Esta última solo podrá realizarse si su pedido aún no ha sido procesado. No podemos ser considerados responsables de la información de envío incorrecta. Tampoco somos responsables de los pedidos rechazados o no entregables (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas...). En estos últimos casos, estos paquetes pueden sernos devueltos, pero no siempre. Si su pedido es devuelto al remitente, le propondremos el reembolso de su pedido deduciendo los gastos de envío o bien le propondremos un reenvío, según su elección. No es elegible para el reenvío ni para el reembolso de su pedido hasta que su paquete haya sido recepcionado por el remitente.

Política de devolución: ¡Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo! Ya sea que no esté satisfecho o simplemente haya cambiado de opinión. Nuestra política de devolución es de 14 días a partir del momento en que reciba sus productos. Si por alguna razón no está satisfecho, simplemente complete este formulario de devolución. Fírmelo y envíelo con su paquete a la dirección que le indicaremos cuando escriba a nuestro servicio de atención al cliente.