Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza. Marketing por correo electrónico (en su caso):
Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Marketing por SMS (en su caso):
Al introducir su número de teléfono durante su pedido, usted acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no exceden de 4 por mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente en que recopilemos su información y la utilicemos únicamente para ese fin. Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo con fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la posibilidad de rechazarlo. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente en que le contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo contactándonos en contacto@saluvea.comARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos. Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos. Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados de conformidad con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relativos a su transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, los datos relativos a la transacción de compra se eliminan. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten asegurar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios. Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, algunos proveedores de servicios terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra. En cuanto a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que tratarán su información personal. No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría entonces regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que están situadas sus instalaciones. A título de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información que le pertenece y que se utilizó para concluir la transacción podría divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act. Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no estará regido por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web. Enlaces
Podría verse obligado a abandonar nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, se usen indebidamente, se acceda a ellos, se divulguen, se modifiquen o se destruyan de forma inapropiada. Si nos proporciona sus datos de tarjeta de crédito, estos se cifrarán mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria. ARCHIVOS TESTIGO (COOKIES)
Aquí hay una lista de archivos testigo que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea autorizarlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de referencia, etc.).
_shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le avisaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede hacerlo. Si nuestra tienda es objeto de una adquisición por parte de o una fusión con otra empresa, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o simplemente obtener más información, contacte con nuestro responsable de normas de privacidad en contacto@saluvea.com
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza. Marketing por correo electrónico (en su caso):
Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Marketing por SMS (en su caso):
Al introducir su número de teléfono durante su pedido, usted acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no exceden de 4 por mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, planificar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente en que recopilemos su información y la utilicemos únicamente para ese fin. Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo con fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la posibilidad de rechazarlo. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente en que le contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo contactándonos en contacto@saluvea.comARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si viola nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos. Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos. Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados de conformidad con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relativos a su transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, los datos relativos a la transacción de compra se eliminan. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten asegurar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios. Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos proporcionan. Sin embargo, algunos proveedores de servicios terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra. En cuanto a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que tratarán su información personal. No hay que olvidar que algunos proveedores pueden estar situados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información podría entonces regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que están situadas sus instalaciones. A título de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información que le pertenece y que se utilizó para concluir la transacción podría divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo el Patriot Act. Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no estará regido por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web. Enlaces
Podría verse obligado a abandonar nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad ejercidas por estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, se usen indebidamente, se acceda a ellos, se divulguen, se modifiquen o se destruyan de forma inapropiada. Si nos proporciona sus datos de tarjeta de crédito, estos se cifrarán mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria. ARCHIVOS TESTIGO (COOKIES)
Aquí hay una lista de archivos testigo que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea autorizarlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de referencia, etc.).
_shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le avisaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede hacerlo. Si nuestra tienda es objeto de una adquisición por parte de o una fusión con otra empresa, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o simplemente obtener más información, contacte con nuestro responsable de normas de privacidad en contacto@saluvea.com